Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Add-in ZFENIX cho Autodesk Revit — phần mềm cài trên máy của bạn.
• Lanterna — nền tảng CDE chạy trên nền web và các tên miền phụ.
• Cổng người dùng ZFENIX — nơi quản lý tài khoản, giấy phép và thanh toán.

Nếu bạn dùng dịch vụ nhân danh một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

2. Tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
• Thông tin đăng ký phải chính xác và được cập nhật khi thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi do người khác thao tác. Hãy báo ngay cho support@zfenix.com khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chúng tôi có thể từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này.

3. Giấy phép sử dụng phần mềm

3.1 Add-in Revit

Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi đối với add-in, trong phạm vi gói giấy phép bạn đã mua hoặc đang dùng thử.

Bạn không được:

• Dịch ngược, tháo rời, khôi phục mã nguồn của phần mềm, trừ phạm vi mà pháp luật hiện hành cho phép không thể loại trừ, và trừ các thành phần bên thứ ba có giấy phép cho phép việc đó (xem mục 3.3).
• Bán lại, cho thuê, cho mượn, chia sẻ giấy phép ngoài số thiết bị và số người dùng đã được cấp.
• Can thiệp, vô hiệu hoá hoặc lách cơ chế kiểm tra bản quyền.

3.2 Kích hoạt và ràng buộc thiết bị

Add-in ràng buộc giấy phép với thiết bị bằng một mã định danh phần cứng và định kỳ kết nối máy chủ để xác thực. Chi tiết dữ liệu gửi đi được liệt kê đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Nếu bạn chặn kết nối này, tính năng có thể bị khoá sau thời gian ân hạn ngoại tuyến.

3.3 Thành phần bên thứ ba

Phần mềm có sử dụng thư viện của bên thứ ba. Danh sách và toàn văn giấy phép nằm trong thư mục ThirdPartyNotices đi kèm bộ cài. Với các thành phần theo giấy phép LGPL, bạn có quyền dịch ngược nhằm mục đích gỡ lỗi các sửa đổi của chính bạn, và có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp mã nguồn tương ứng — giới hạn tại mục 3.1 không áp dụng cho các thành phần này.

4. Nội dung của bạn

“Nội dung” là mọi dữ liệu bạn tải lên hoặc tạo ra trong dịch vụ: mô hình, bản vẽ, tài liệu, vấn đề, bình luận, thông tin dự án.

• Nội dung thuộc về bạn. Chúng tôi không giành quyền sở hữu.
• Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng nội dung ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ: lưu trữ, sao lưu, truyền tải, hiển thị, tạo bản xem trước, trích xuất văn bản và chuyển đổi định dạng theo yêu cầu tính năng bạn dùng.
• Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI dùng chung.
• Bạn cam kết có đủ quyền đối với nội dung tải lên và nội dung đó không vi phạm quyền của bên thứ ba.

4.1 Kho lưu trữ do bạn kết nối

Với tài liệu trong Lanterna, hệ thống ghi tệp thẳng vào kho đám mây bạn kết nối (Google Drive, OneDrive, SharePoint). Tệp nằm trong tài khoản của bạn; chúng tôi lưu siêu dữ liệu và tham chiếu. Quan hệ giữa bạn và nhà cung cấp kho đó chịu điều khoản riêng của họ. Nếu bạn ngắt kết nối hoặc xoá tệp bên đó, dịch vụ sẽ mất khả năng truy cập tệp và chúng tôi không khôi phục được.

5. Quy tắc sử dụng

Bạn không được dùng dịch vụ để:

• Tải lên mã độc hoặc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, dò quét, gây quá tải hạ tầng; vượt qua giới hạn tần suất; khai thác lỗ hổng.
• Truy cập dữ liệu của khách hàng khác.
• Bán lại năng lực dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có thoả thuận bằng văn bản.

Chúng tôi có thể tạm ngưng dịch vụ ngay lập tức khi hành vi đang gây rủi ro cho hạ tầng hoặc cho khách hàng khác, và sẽ thông báo cho bạn ngay khi có thể.

6. Hạn mức theo gói

Mỗi gói dịch vụ có hạn mức về số dự án, không gian làm việc, số thành viên, số tệp mô hình và dung lượng lưu trữ. Khi chạm hạn mức, thao tác ghi bị chặn còn quyền đọc dữ liệu hiện có vẫn giữ nguyên. Hạn mức hiện hành hiển thị trong phần quản lý gói của bạn.

7. Thanh toán

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng và được đối soát tự động.
• Giấy phép có hiệu lực sau khi ghi nhận thanh toán thành công.
• Trừ khi pháp luật quy định khác hoặc chúng tôi nêu rõ trong chương trình khuyến mại, khoản đã thanh toán không hoàn lại. Trường hợp dịch vụ không dùng được vì lỗi từ phía chúng tôi và không khắc phục được trong thời gian hợp lý, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian còn lại — gửi yêu cầu tới support@zfenix.com.
• Chúng tôi có thể thay đổi giá; thay đổi chỉ áp dụng cho chu kỳ gia hạn kế tiếp và được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

8. Bản dùng thử và tính năng thử nghiệm

Bản dùng thử và tính năng gắn nhãn “beta” hoặc “thử nghiệm” được cung cấp nguyên trạng, có thể thay đổi hoặc dừng bất cứ lúc nào, và không kèm cam kết mức dịch vụ.

9. Mức độ sẵn sàng và sao lưu

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục nhưng không cam kết thời gian hoạt động cụ thể trừ khi có thoả thuận riêng bằng văn bản. Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu định kỳ, nhưng sao lưu của chúng tôi không thay thế bản sao lưu của bạn. Bạn có trách nhiệm giữ bản sao độc lập cho dữ liệu quan trọng.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng”, không kèm bảo đảm ngầm định về tính phù hợp cho một mục đích cụ thể.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất dữ liệu phát sinh ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổng trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ liên quan trong 12 tháng liền trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Kết quả do phần mềm tạo ra — bao gồm mô hình dựng tự động, kết quả kiểm tra va chạm, khối lượng bóc tách và nội dung do AI đề xuất — là công cụ hỗ trợ, không phải kết luận kỹ thuật. Người có chuyên môn phải kiểm tra trước khi dùng cho hồ sơ thiết kế, thi công hoặc thanh quyết toán.

11. Chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng và xoá không gian làm việc bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.
• Chúng tôi có thể chấm dứt dịch vụ khi bạn vi phạm nghiêm trọng Điều khoản, sau khi đã thông báo và cho thời gian khắc phục hợp lý — trừ trường hợp vi phạm gây rủi ro tức thời.
• Sau khi chấm dứt, dữ liệu được xử lý theo mục “Xoá dữ liệu” trong Chính sách bảo mật.

12. Thay đổi điều khoản

Khi có thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 30 ngày. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản mới. Các phiên bản trước được lưu trữ và cung cấp khi có yêu cầu.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt kết quả trong 30 ngày, tranh chấp được giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội.

14. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản: support@zfenix.com.